Conditions générales de vente

Nos prestations

Maison Minceur propose des soins de bien-être non médicaux dans ses centres. Les prestations et tarifs sont consultables sur notre page Tarifs et directement en centre.

Les prix affichés sont en euros TTC. Ils peuvent évoluer ; la prestation est facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Réservation

Vous pouvez réserver :

• En ligne via MindBody pour les cours de Méthode Lagree (depuis notre site ou l’application)
• Via le formulaire de demande de rendez-vous du site : un membre de notre équipe vous rappelle pour convenir du créneau
• Par téléphone ou WhatsApp au 06 20 56 49 95
• Directement en centre

La réservation en ligne passe par la plateforme MindBody (Mindbody Inc., États-Unis), soumise à ses propres conditions d’utilisation. Une demande adressée par formulaire ou par message ne vaut pas réservation tant qu’elle n’a pas été confirmée par nos soins. Votre réservation confirmée constitue un engagement.

Forfaits

Nos forfaits (cures de plusieurs séances) sont nominatifs et non transférables. Sauf mention contraire, ils sont valables 12 mois à compter de l’achat. Les forfaits expirés ne sont ni remboursables ni prolongeables, sauf cas de force majeure.

Paiement

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, en centre, ou en ligne via MindBody pour les cours de Méthode Lagree.

Annulation

Merci de prévenir au minimum 12 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report.

• Dans les délais : aucun frais, la séance est restituée ou remboursée
• Hors délai ou absence : la séance est considérée comme effectuée

En cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée ou annulée.

Droit de rétractation

Quand ce droit s’applique. Lorsque vous concluez un contrat à distance, c’est-à-dire sans vous trouver en centre (réservation ou achat en ligne via MindBody pour les cours de Méthode Lagree, par téléphone, par WhatsApp, ou à la suite du formulaire de demande de rendez-vous du site), vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du contrat, c’est-à-dire de la confirmation de votre réservation ou de votre achat. Un contrat conclu en centre n’ouvre pas de droit de rétractation.

Si la prestation commence pendant ce délai. Si vous souhaitez qu’une séance ou un cours ait lieu avant la fin du délai de 14 jours, vous devez en faire la demande expresse. Si vous vous rétractez ensuite, vous nous devez un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de votre décision, proportionné au prix total convenu. Aucune somme n’est due si votre demande expresse n’a pas été recueillie.

Quand ce droit se perd. Une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai, dont vous avez demandé expressément l’exécution en reconnaissant que vous perdriez alors votre droit de rétractation, ne peut plus faire l’objet d’une rétractation.

Comment l’exercer. Avant l’expiration du délai, adressez-nous le formulaire ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter : par e-mail à contact@maisonminceur.fr, ou par courrier au 31 Rue de la Tour, 75016 Paris.

Remboursement. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, déduction faite du montant dû pour une prestation commencée à votre demande, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision, par le moyen de paiement que vous avez utilisé, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, sans frais pour vous.

Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de Centre Paramédical Maison Minceur, 31 Rue de la Tour, 75016 Paris, contact@maisonminceur.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Votre santé

Nos soins sont des prestations de bien-être, pas des actes médicaux. Nous vous demandons de nous signaler toute contre-indication, allergie, grossesse ou traitement en cours avant votre séance.

Les résultats varient d’une personne à l’autre. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience, sans pouvoir garantir un résultat spécifique.

Réclamation

Une question ou un souci ? Écrivez-nous à contact@maisonminceur.fr ou par courrier au 31 Rue de la Tour, 75016 Paris ; vous pouvez aussi nous appeler au 06 20 56 49 95. Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.